Добрый день!
Это Джошуа. Я из Ормок-Сити, Лейте, Филиппины. Я окончил факультет развития коммуникаций Висайского государственного университета по специальности «Технологии образовательных коммуникаций» в 2017 году. В этом письме я хотел бы узнать о возможности занять выдающуюся должность личного помощника.
Имею солидный опыт работы в сфере BPO, как в голосовых, так и в неголосовых каналах связи. Я работал представителем службы поддержки клиентов в Sykes в Великобритании и в службе поддержки путешествий и гостиничного бизнеса в TDCX в США. В Sykes меня научили обрабатывать жалобы и запросы на услуги по доставке еды от партнеров ресторана и клиентов. Таким образом, меня повысили до медицинского аккаунта, где я должен помогать врачам и пациентам с их медицинскими страховками. В TDCX меня научили помогать гостям и владельцам недвижимости решать их проблемы, проблемы, запросы/услуги с бронированием на Airbnb, а также предлагать быстрые решения.
Кроме того, я работал специалистом по средствам массовой информации или помощником по научным исследованиям/координатором сообщества в исследовательских центрах университета. В качестве помощника по научным исследованиям я помогал сообществам продвигать корнеплоды как основной продукт питания для более здорового образа жизни на Филиппинах. Я также работал помощником по развитию сообщества, помогая общественным организациям укреплять лесовосстановление для спасения природы. Я также самостоятельно создавал коммуникационные материалы, такие как журналы, листовки, плакаты, видеоролики и т. д., используя Xara Designer и Sony Vegas. В этой отрасли меня также обучали проводить интервью с фермерами на Филиппинах.
У меня есть знания использования таких инструментов CRM, как Zendesk, Nova, Nova Guide, Avaya, Slack, ChatGPT и Quillbot. Я умею использовать пространства Google и Microsoft. Я также знаю, как использовать календарь Google для планирования встреч.
Недавно я прошел обучение по маркетингу в социальных сетях, правильному использованию хэштегов, управлению рекламой в Facebook, созданию контента, поисковой оптимизации (SEO) и привлечению потенциальных клиентов. Кроме того, у меня также есть соответствующий двухлетний опыт работы в области маркетинга в социальных сетях, который включает в себя управление рекламой в Facebook, а также поиск и оптимизацию.
Эти прошлые отрасли, в которых я работал, помогли мне совершенствоваться и развиваться профессионально, а также повысили мою трудовую этику. Я приобрел знания, опыт и ценности. Я могу совершать холодные звонки и дополнительные продажи, могу отвечать на электронные письма и телефонные звонки, планировать встречи, бронировать поездки и проживание, управлять списком контактов, готовить электронные таблицы и вести онлайн-записи, организовывать календари менеджеров, проводить исследования рынка и создавать презентации по поручению. , решать административные вопросы сотрудников и обеспечивать обслуживание клиентов в качестве первого контакта.
В моих прошлых компаниях, включая OVPRE и Philrootcrops, я работал с социальными сетями, создавая эффективный и впечатляющий контент, чтобы привлечь аудиторию для участия. Создавала письменные, фото и видео рассказы. Еще мне нравится создавать инфографику для компаний.
Я инициативный человек, обладающий большой работоспособностью и желанием учиться. Я также увлечен развитием и прогрессом. Я организован и быстро учусь. Пробив себе путь через интересные возможности. В этой роли я готов к новому вызову и приключениям. Я ориентирован на детали и цели, что, по моему мнению, является важным отношением, которое может сыграть большую роль на этой должности. Я хочу поделиться своими навыками, опытом и знаниями в вашей компании.
Я с нетерпением жду вашего положительного ответа.
Стократное спасибо,
Джошуа