Ориентация на результат, более 5 лет опыта управления клиентоориентированной офисной деятельностью.
Обладают отличными коммуникативными и межличностными навыками.
Дотошный, аналитический склад ума, хорошее знание грамматики.

ОПЫТ РАБОТЫ
Административный помощник, январь 2023 г. – июль 2023 г.
Bountiful Ventures – Момбаса, Кения
Оказывал исключительную поддержку менеджерам и коллегам, повышая общую эффективность офиса на 30%.
Координировал и организовывал корпоративные мероприятия в лучших, но экономичных местах, экономя накладные расходы на 3000 долларов в месяц.
Проведено комплексное обучение 15 вновь принятых на работу сотрудников.
Оказывал резервную поддержку другим отделам, что было высоко оценено генеральным директором.
Оперативные ответы на телефонные звонки сокращают время ожидания для клиентов на 15%.
Проверял письменный контент, такой как брошюры, справочники и руководства, перед отправкой их в производство, что позволило снизить количество технических ошибок, обнаруженных в материалах, на 7%.
Административный помощник, январь 2021 г. – декабрь 2022 г.
Kenfina Commerce Co.Ltd – Момбаса, Кения
Ускорена система встреч за счет включения интерактивного календаря, что позволило упростить планирование встреч.
Продемонстрировал отличные навыки обслуживания клиентов, помогая отделу маркетинга в рекламных мероприятиях и кампаниях.
Запланированные встречи с клиентами по мере необходимости, обеспечивая при этом соответствие доступности клиента графикам руководства. Использовал инструменты и программы календаря для организации и обмена информацией о встречах как с руководством, клиентами, так и с сотрудниками.

Административный помощник сентябрь 2019 г. – декабрь 2020 г.
Rhamkeny Chemicals EA Ltd – Найроби, Кения
Созданы мероприятия и мероприятия для новых сотрудников, такие как встречи и приветствия. Подготовили обучающие материалы и раздали их новым сотрудникам, что снизило текучесть кадров на 20%.
Сохраняется конфиденциальность всех коммуникаций и документации компании.
Поддерживал стойку регистрации и контролировал размещение заказов по мере необходимости, чтобы обеспечить постоянное наличие необходимых материалов.

Стажер по менеджменту, октябрь 2018 г. – март 2019 г.
Управление портов Кении – Момбаса, Кения
Создал и представил высоко оцененную презентацию для ежегодного собрания заинтересованных сторон КПА.
Гарантированные сроки выполнения бюджета были соблюдены за счет планирования задач среди членов команды, что привело к сокращению времени выполнения работ на целую неделю.


ОБРАЗОВАНИЕ
Ajira Digital-Online, декабрь 2022 г. – январь 2023 г.
транскрипция

Ajira Digital-Online, август 2022 г. – сентябрь 2022 г.
Контентное письмо

Ajira Digital-Online, август 2022 г. – сентябрь 2022 г.
Программа виртуальный помощник

ALX Africa – онлайн, май 2022 г. – август 2022 г.
Программа виртуальный помощник

Alliance Francaise – Момбаса, Кения, январь 2020 г. – декабрь 2020 г.
Диплом по французскому языку уровня А2.

Университет Восточной Африки Баратон, апрель 2009 г. – август 2013 г.
Опция BBA-бухгалтерский учет

НАВЫКИ
Таблицы Google Microsoft (word, excel, powerpoint) Calendly
Асана

Ссылки
Доступен по запросу