GreatAuPair - там, где кликают поставщики медицинских услуг и семьи ™. Работа по уходу за детьми и опекуны: няня, няня, Au Pair, няня, домашнее хозяйство, наставник, личный помощник и старший уход.

Программный консультант (представитель отдела продаж)

конспект

Если вы зарекомендовали себя как внутренний лидер продаж с отличными навыками обслуживания клиентов, который ценит искусство выстраивания отношений, прислушиваясь и реагируя на потребности клиентов, процветая в среде удаленной команды, тогда эта роль может быть для вас. Как программный консультант, вы должны иметь по-настоящему теплое и вежливое поведение, позитивный взгляд, быть профессиональными, четко формулировать устные и письменные сообщения и эффективно действовать. Вы должны быть в состоянии справиться со многими задачами одновременно и быть независимо мотивированными, работая с коллегами из нескольких отделов.

Роль

Роль программного консультанта является неотъемлемой частью отличного обслуживания клиентов GreatAuPair. Программный консультант служит первой точкой контакта для новых клиентов и, следовательно, является наиболее важным внешним представлением GreatAuPair. Программный консультант отвечает за исходящие звонки семьям и ответ на входящие телефонные звонки и электронные письма, чтобы понять потребности клиентов и представить ценность программы Au-Pair GreatAuPair J-1. Ваши цели будут состоять в том, чтобы помочь принимающим семьям с легкостью и уверенностью завершить подачу заявления, а затем поддержать их в поиске наилучшего совпадения помощников по хозяйству из нашего списка квалифицированных кандидатов в помощники по хозяйству.

Успешного кандидата можно охарактеризовать как уверенного, быстро обучающегося с превосходными коммуникативными навыками и приверженностью качественному обслуживанию клиентов, которое не имеет себе равных. Вы умный профессионал, способный помочь принимающим семьям понять ценность и преимущества программы Au Pair. Вы обладаете превосходными навыками организации и управления временем, которые помогут вам совмещать конкурирующие приоритеты и потребности клиентов. Ваш предпринимательский дух создает подход «с уверенностью», а ваша способность мыслить нестандартно позволит вам выдвигать новые идеи для улучшения вашего отдела. У вас есть минимум 4 года аналогичного опыта, глубокие знания приложений Microsoft Office, документов Google, систем баз данных; Инструменты интернета и социальных сетей.

Программный консультант подотчетен руководителю службы принимающей семьи в отделе продаж и маркетинга и отвечает за преобразование потенциальных клиентов в клиентов для достижения ежемесячных целей продаж для набора принимающей семьи.

Компенсация

Конкурентная база + комиссия. Потенциал заработка $ 45K +.
После успешного трехмесячного испытания положение будет постоянным.

Требования

Успешный кандидат будет обладать следующими качествами, активами, навыками и опытом

  • Это постоянная удаленная должность с преимуществами для нужного профессионала
  • Должен быть в состоянии работать в некоторые вечера и выходные.
  • 4-х летний диплом или аналогичный опыт
  • Опыт работы более 4 лет в сфере продаж / маркетинга, подбора персонала, гостиничного бизнеса, администрирования, коммуникаций или управления персоналом
  • Должен иметь отличные письменные и устные навыки общения, чтобы общаться с клиентами, коллегами, партнерами, государственными структурами и другими лицами, которые имеют решающее значение для успеха агентства
  • Отличные навыки решения проблем
  • Исключительные организаторские способности, внимание к деталям с возможностью многозадачности
  • Возможность ежедневного управления большим количеством входящих и исходящих телефонных звонков и электронных писем.
  • Рабочие знания приложений Microsoft Office, баз данных, Интернета и социальных сетей
  • Страсть к развитию программы культурного обмена
  • Страсть к повышению удовлетворенности и удержания клиентов
  • Последовательное, позитивное отношение «могу сделать» с уверенностью, чтобы поддержать это
  • Должен быть добрым, аутентичным, дружелюбным и вежливым
  • Опыт продвижения и продаж плюс
  • Сильное предпочтение навыкам второго / третьего языка - несомненный плюс

Обязанности и обязанности

Программный консультант имеет следующие обязанности и ответственность

  • Представлять компанию в качестве основного контактного лица для новых клиентов принимающей семьи по телефону и электронной почте; направление входящих звонков соответствующему персоналу по мере необходимости
  • Быстро и профессионально разрешаем проблемы клиентов, предоставляя рекомендации и информацию об услугах, продуктах, процедурах и условиях компании.
  • Устанавливать и укреплять доверие с клиентами при каждой возможности
  • Продвигать ценность услуг компании для клиентов
  • Принимайте и обрабатывайте торговые звонки, когда клиенты хотят платить по телефону
  • Позвоните и напишите новым руководителям и помогите подать заявку в принимающие семьи, чтобы обеспечить своевременное заполнение заявки
  • Отслеживать и сообщать о прогрессе семей в применении
  • Обновите онлайн-записи клиентов, как требуется для всех транзакций
  • Мониторинг и поддержка лидов и задач в CRM
  • Установите последующие графики и задачи по старению ведет, чтобы держать их в актуальном состоянии
  • Обновите записи внутренней учетной записи, чтобы обеспечить синхронизацию данных между CRM и грид-системой клиента.
  • Предоставлять руководству регулярные отчеты о статусе активности
  • Разрешите жалобы клиентов, исследуя проблемы
  • Поддерживать профессиональные и технические знания
  • Мониторинг конкуренции путем сбора текущей информации о рынке
  • Передача успешных претендентов на специалиста по размещению
  • Провести справочные проверки для соответствующих семей
  • Ведение семейных файловых папок для обеспечения соответствия DoS
  • Другие задачи и обязанности, назначенные менеджером HFS
Критерий производительности

  • Встретить или превзойти цели удовлетворения клиента
  • Достигать или превышать ежемесячные цели продаж и размещения
  • Соблюдать или превышать нормативные акты Госдепартамента

Нажмите кнопку ПРИМЕНИТЬ СЕЙЧАС ниже, чтобы начать.

ЗАКРЫТЬ X